人物介紹

廖家龍,副主任醫師,江西省安遠縣人民醫院副院長兼外一科主任。江西省研究型醫院學會肝膽外科分會委員,江西省中西醫結合學會普外分會委員,中華醫學會贛州市分會外科學會委員,縣政協十三屆委員,十四、十五屆政協常委。曾先后多次榮獲“先進個人”、“先進科主任”、“全縣衛生工作先進個人”、“江西省醫藥衛生系統先進個人”稱號。擅長乳腺、甲狀腺、疝、肝膽脾疾病的診治及重型顱腦損傷、高血壓腦出血、急腹癥等危重病人的救治,尤其擅長腹腔鏡微創手術。

一條新聞的力量

在安遠縣人民醫院外一科的醫生辦公室里,廖家龍院長正拿著一個iPad 為患者介紹“和緩名醫”,他似乎看出了患者眼中的疑慮,解釋道,“這是一個名醫專家會診平臺,可以考慮通過這個會診平臺讓北京的專家對目前治療做一個評估,還可以咨詢專家下一步的治療方案,一般第二天我們就能收到回復。這比你自己去北京找專家看病要方便多了吧?”聽廖家龍院長這么一說,患者認同的點了點頭。

今年 5 月,安遠縣人民醫院加入了和緩名醫平臺上的“互聯網外科學院”,也是從這時開始,廖家龍這位外科出身的副院長讓互聯網的力量在整個醫院遍地開花。能夠加入和緩名醫平臺,要從一條微信新聞開始說起。廖家龍院長說,“我們有個肝膽胰外科的手術直播群,平時都是同行之間用于分享和交流。那天有位專家發送了關于互聯網外科學院成立的一條新聞。看到新聞中說,這個學院成立的目的就是幫助我們基層縣級以上的醫院了解新的手術方法,指導臨床。這些正是我們需要的,隨即就報名參加了,到現在也有大半年了,學院對我們基層醫生和患者的幫助都很大。”

安遠縣地處江西贛州,與大多數基層醫院一樣,承擔著為全縣人民提供醫療急救、預防、保健等服務的責任。廖家龍院長說,“互聯網和上級專家的幫助,對于基層醫院是一個改變的契機,利用好這樣的機會,便能夠快速提高基層醫生的能力,建設優秀的醫療隊伍。首先,通過互聯網外科學院,基層醫院醫生有近距離接觸學術專家的機會,能夠看到全國各地知名專家的手術直播,其他類型的學習資源也很豐富。除了這種培訓,我們有任何疑難病例,都還可以向學院的專家進行遠程咨詢。這些方式都可以很好的提高基層醫生的診療能力。再次,和緩名醫平臺配備的設備不收費,對于資源略顯緊張的基層醫院來說,這樣的機會非常難得。”

良好的治療

精誠的服務

從陌生到認同,廖家龍院長對和緩名醫平臺的認可可謂是實踐出真知。廖家龍院長說,“遠程會診的第一個案例就是讓我們棘手的問題,這位患者入院時有膽結石的癥狀,后來入院后在進一步檢查中發現有癌變。術前我們認真的做了評估,認為手術可以切除病灶,就做了開放膽囊癌根除術,手術很成功。術后恢復良好,但出現惡心、嘔吐現象,無腹痛、腹脹,查胃腸道無梗阻,我們排除了手術因素造成的并發癥,經對癥支持治療效果欠佳,患者家屬就有了要向上級醫院轉院的想法。從醫者的角度我們不希望患者再折騰,花費大不說,患者的治療有可能會延誤,我們就有些著急。在這樣的背景下,我們通過和緩名醫平臺咨詢了專家。專家第一句話就說膽囊癌患者的飲食是一個比較讓人困惑的問題,并且列舉了一些自己的經驗,這讓患者和家屬吃了一顆定心丸。專家評估了患者的情況后,還給出了幾種改善飲食的方案。我們與患者充分溝通,選定了后續的治療方案,患者也積極配合,現在這名患者已經康復出院了。和緩名醫平臺讓我們留住了患者,讓他們免除奔波周折。”

廖家龍院長在為我們講述這段故事的時候有一些激動,在說到患者已經出院時,能夠看到他眼里的一絲亮光。醫者仁心遇上遠程會診,讓基層患者真正受益,這樣的故事每天都在上演。

遠程會診跨越信任鴻溝

廖家龍院長坦言,確實有些患者在基層醫院診斷有困難,還有些患者會對治療方案產生疑問,現在用和緩名醫平臺就可以解決這些問題。并不是每一位患者都需要跑到北京、上海治病,除了有一些疑難重癥患者需要轉院上級醫院,很多情況其實在縣級醫院就可以得到良好的治療,但由于“信任”鴻溝的存在,導致基層醫院在百姓心中“難堪大任”。目前國家積極推進分級診療政策就是要讓基層醫院充分“活用”起來,從本質上解決老百姓“看病難,看病貴”的問題。

廖家龍院長就遇到過這種“不信任”的情況,有些患者會要求做一些不規范的手術,他們有一些可能是自己在網上查的或是聽親友說的。“但是,醫學是一件非常嚴肅的事情,”廖家龍院長說,“我們結合了多年所學和經驗給出治療意見,遇到不理解或者不認同的患者,且溝通無效的時候,和緩名醫平臺提供的遠程會診就能解決問題。以專家之言為我們授信,患者信服之后也就能安心在基層接受治療。”

這幾個月遠程會診在安遠縣人民醫院的應用讓廖家龍院長深有感觸,醫院也發生了一些變化。遠程會診讓基層醫院與三甲醫院之間架起了一座橋梁,通過這座橋梁,基層醫院的診療行為更加規范,充分完善了診療細節;而且通過和緩名醫平臺的遠程會診能夠很好的解決疑難病例的診療,幫助優化治療方案;還有,對于不想折騰到北上廣大醫院看病的患者,留在當地仍然可以獲得優質的醫療服務。

編者按

從一條新聞開始,廖家龍這位基層醫院的院長,抓住互聯網發展的機遇,讓基層醫院與三甲醫院天塹變通途,在為患者提供優質診療服務的同時,也為基層醫生診療能力的提高搭建了一個嶄新的平臺。